1. Proporcionar un soporte inicial de alta calidad para todas las solicitudes de servicios tecnológicos del entorno empresarial.
2. Registrar y supervisar problemas y solicitudes de servicio (incluyendo internas de tecnología de la información) en el sistema de gestión global de TI.
3. Resolver incidencias con un alto nivel de calidad relacionadas con el entorno tecnológico de la empresa.
4. Elaborar y ejecutar presupuestos de gastos e inversiones. Ayudar a la gerencia local en el seguimiento del presupuesto del área de TI.
5. Ejecutar proyectos de inversión en tecnología de la información, elaborar informes de evaluación financiera y obtener presupuestos. Gestionar integralmente estos proyectos.
6. Desarrollar y probar los planes de continuidad del negocio y de recuperación ante desastres.
7. Aplicar y hacer cumplir las políticas locales, regionales y corporativas en materia de tecnología de la información.

Experiencia en tecnología de al menos 3 años|Nivel de inglés C1

• Uso de metodologías (preferible AGIL) para el desarrollo y para el ciclo de vida del proyecto
• Conocimiento y/o experiencia en coordinación de proyectos.
• ITIL 3.0 Fundations certificate
• Azure (administración y operación)
• Microsoft 365 Business
• Microsoft Endpoint manager
• Microsoft Active Directory (gestión, administración y diagnostico)
• Hardware sistemas x86 (mantenimiento, reemplazo de partes, diagnostico)
• Sistemas Operativos de escritorio: Windows 10 Pro o superior (instalación, configuración, administración y diagnostico)
• Documentar procesos de IT
• Conocimiento en planes de recuperación de desastres

Empresa del sector industrial

Paquete salarial competitivo y beneficios